現(xiàn)階段，陶瓷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸愈顯激烈，陶瓷企業(yè)尤其是中小型陶瓷企業(yè)要想謀求進(jìn)一步發(fā)展，改革、采用新的技術(shù)和管理策劃模式成為了勢(shì)在必行的趨勢(shì)。而當(dāng)前形勢(shì)下大數(shù)據(jù)模式或許能成為民營(yíng)陶瓷企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的新途徑。
大數(shù)據(jù)時(shí)代呼吁新的銷(xiāo)售模式
“大數(shù)據(jù)”一詞首次被提出，是在2011年MGI發(fā)布的研究報(bào)告《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)力的下一個(gè)新領(lǐng)域》之中。這份報(bào)告研究了數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和文檔的狀態(tài)，同時(shí)講解了處理這些數(shù)據(jù)能夠釋放出的潛在價(jià)值。大數(shù)據(jù)指的是，通過(guò)海量的數(shù)據(jù)分析，從而對(duì)過(guò)去進(jìn)行反思，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)節(jié)，對(duì)未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。而大數(shù)據(jù)模式主要的作用在于——規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，實(shí)時(shí)監(jiān)控。
目前國(guó)內(nèi)陶瓷行業(yè)的銷(xiāo)售模式還普遍處在單獨(dú)依靠業(yè)務(wù)人員進(jìn)行工程公關(guān)和門(mén)店銷(xiāo)售這樣的初級(jí)狀態(tài)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這樣的古老模式無(wú)疑有點(diǎn)先天不足;尤其是在陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)呼聲越來(lái)越高的今天，依靠傳統(tǒng)模式的生存已經(jīng)開(kāi)始顯得吃力。新的銷(xiāo)售模式呼之欲出。
數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需以產(chǎn)品和服務(wù)作基石
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著信息化的不斷普及，各類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，民眾對(duì)信息的共享程度達(dá)到了一個(gè)空前的高度。因此，現(xiàn)在的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。特別是新生代的80后、90后消費(fèi)者，更是推動(dòng)銷(xiāo)售行為網(wǎng)絡(luò)化的主力軍。
此時(shí)，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)的收集和分析顯得尤為重要。有研究顯示，在美國(guó)公司，數(shù)據(jù)智能化每提高百分之十，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就提高百分之十四點(diǎn)六。比如在零售領(lǐng)域，沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)始利用各個(gè)連鎖店不斷產(chǎn)生的海量銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并結(jié)合天氣數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行分析，從而在特定的連鎖店中選擇合適的商家產(chǎn)品，并判斷商品減價(jià)的時(shí)機(jī)。
如今很多陶瓷企業(yè)都是通過(guò)單純的業(yè)務(wù)員從市場(chǎng)上反饋回來(lái)的信息進(jìn)行被動(dòng)式的調(diào)整，而這樣的模式很難在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，很有可能一步走錯(cuò)全盤(pán)皆輸。而數(shù)據(jù)式驅(qū)動(dòng)則是根據(jù)消費(fèi)者從過(guò)去到現(xiàn)在的一系列消費(fèi)變化以及結(jié)合天氣、社會(huì)熱點(diǎn)、各種環(huán)境變化和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度等數(shù)據(jù)，通過(guò)分析得出消費(fèi)者今后的一個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)，然后進(jìn)行主動(dòng)的針對(duì)性變革，不像傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)那樣帶有盲目性和主觀性。
總之，大數(shù)據(jù)模式的意義在于通過(guò)社會(huì)化媒體發(fā)掘消費(fèi)者的真正需求，在大數(shù)據(jù)中挖掘員工和社會(huì)公眾的創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)決策過(guò)程從被動(dòng)式向預(yù)判式演變。對(duì)于陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō)，這也將不無(wú)裨益，并且是一種未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
